Bedingungen "Best-Price-Garantie"
Wir wollen unseren Gästen mit der "Best-Price-Garantie" täglich den aktuellsten und besten Preis bieten.
Falls du im Internet dennoch ein günstigeres Angebot am selben Tag auf einem Online Buchungsportal finden solltest, wird dir vom Beherberger der Differenzbetrag bei der Anreise rückerstattet.
Voraussetzungen:
- Wenn du über eine bestehende Buchung in der Unterkunft verfügst
- Es sich wirklich um das gleiche Angebot (Produkt) handelt:
- Das Konkurrenz-Angebot betrifft den gleichen Zeitraum
- Ist online buchbar
- Betrifft die gleiche Unterkunft
- Es handelt sich um die gleiche Zimmerkategorie
- Es handelt sich um den gleichen An- und Abreisetag
- Die Preise müssen auf Anfrage vom Fremdanbieter bestätigt werden können
- Du musst dem Beherberger innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Buchung den Nachweis des günstigeren Angebots erbringen.
- Dazu werden folgende Angaben benötigt:
- Ihre Reservierungs- bzw. Buchungsnummer
- Ein Screenshot (Bildschirmkopie) der Webseite mit der Auflistung des günstigeren Angebotes. Folgendes muss hierbei klar ersichtlich sein: (Ort, detaillierte Preisauflistung, Zimmertyp, Belegungsart, Aufenthaltsdatum, Serviceleistungen die im Preis enthalten sind, Datum und Uhrzeit des Vergleichs & die URL der Website)
Die folgenden Tarife sind von der Garantie ausgenommen:
- Buchungen, die über nicht transparente Buchungskanäle vorgenommen werden (wie z.B. über Priceline, bei dem der Name der Unterkunft erst nach der Buchung bekannt gegeben wird)
- Buchungen, die über Auktionswebseiten vorgenommen werden (z.B. ebay, animod)
- Pauschalangebote, bei denen weitere Dienstleistungen wie Halbpension, Flughafentransfer, Massagen etc. inkludiert sind
- Spezialpreise für Übernachtungen in Form von Aktionen, Bonus- oder Treueangeboten, Gruppenpreisen, Tagungspreisen, Preise für Mitglieder von Verbänden oder Organisationen, Reisebüropreisen, Medienpreisen, Mitarbeiterangeboten, oder ähnlichen speziellen Angeboten
- Nicht veröffentlichte Preise für Übernachtungen
- Preisunterschiede, welche sich durch Wechselkurs, Mehrwertsteuer etc. ergeben
- Gefälschte Nachweise von günstigeren Angeboten
- Nachweise welche nicht von unseren Mitarbeitern bestätigt werden können
Wir behalten uns vor, die "Best-Price-Garantie" Bedingungen jederzeit zu ändern, ergänzen, auszusetzen oder zu beenden ohne den Gast im Voraus hierüber zu informieren. Bereits bestehende Buchungen wird die "Best-Price-Garantie" gewährleistet.
